Política de frete

1. Prazo de Processamento

Todos os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Pedidos feitos em finais de semana ou feriados começarão a ser processados no próximo dia útil.

2. Modalidades de Frete

Oferecemos as seguintes opções de envio:

• Frete Padrão: entrega em 5 a 10 dias úteis, com rastreamento disponível.

• Frete Expresso: entrega em 2 a 5 dias úteis, disponível apenas para algumas regiões.

• Retirada na Loja (opcional): disponível para clientes próximos, sem custo adicional.

3. Custos de Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, de acordo com o peso, volume do pedido e região de entrega.
Promoções ou frete grátis podem ser aplicadas para compras acima de determinado valor, conforme campanhas.

4. Rastreamento do Pedido

Após o envio, você receberá um código de rastreio por e-mail ou SMS para acompanhar a entrega em tempo real.

5. Prazo de Entrega

O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento e depende do serviço de transporte escolhido e da região de destino.
A Coronel Fumaça não se responsabiliza por atrasos decorrentes exclusivamente da transportadora.

6. Endereço de Entrega

Certifique-se de informar endereços completos e corretos (incluindo CEP e telefone).
Endereços incorretos podem gerar atrasos ou custos adicionais.

7. Problemas com a Entrega

Em caso de produtos extraviados, avariados ou entregues incorretamente, entre em contato conosco em até 7 dias úteis após a entrega para que possamos resolver a situação.